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Blatt S.01Software & CRM

Webseite + Software: alles verbunden.

Eine Webseite bringt erst dann richtig etwas, wenn sie mit dem Rest Ihres Betriebs zusammenarbeitet. Ich binde CRM-Systeme, Terminbuchung, Newsletter, Zahlungsanbieter und mehr an – über ihre Schnittstellen (APIs).

Weniger Handarbeit. Keine verlorenen Anfragen.

In vielen Betrieben landen Anfragen im E-Mail-Postfach und werden dann von Hand ins CRM, in den Kalender oder in eine Tabelle übertragen. Das kostet Zeit – und manches geht unter.

Mit einer sauberen Anbindung läuft das automatisch: Die Anfrage kommt rein, landet am richtigen Ort und der Kunde bekommt sofort eine Bestätigung. Für kleine Betriebe genauso wie für Unternehmen mit eigenen Abläufen.

IHREWEBSEITE CRMTERMINENEWSLETTERZAHLUNGKUNDENLOGINBUCHHALTUNG
Blatt S.02Bausteine

Was ich anbinde.

I.01

CRM-Anbindung

Anfragen aus dem Kontaktformular landen direkt als Kontakt oder Deal in Ihrem CRM – kein Abtippen, nichts geht verloren.

I.02

Online-Terminbuchung

Kunden buchen freie Termine selbst über die Webseite, der Kalender ist immer aktuell.

I.03

Newsletter & E-Mail

Anmeldeformulare, die sauber mit Ihrem Newsletter-Tool verbunden sind – mit Double-Opt-in.

I.04

Zahlung & Shop

Anzahlungen, Gutscheine oder kleine Shops mit gängigen Zahlungsanbietern.

I.05

Kundenportal

Ein geschützter Bereich, in dem Kunden Unterlagen, Angebote oder Status abrufen.

I.06

Automatisierung

Wiederkehrende Abläufe automatisch erledigen: Bestätigungs-Mails, Benachrichtigungen ans Team, Übergabe an die Buchhaltung.

Blatt S.03Beispiele

So sieht das in der Praxis aus.

Beispiel · Handwerk

Anfrage über das Formular → automatisch als Kontakt im CRM, Bestätigungs-Mail an den Kunden, Benachrichtigung ans Büro.

Beispiel · Praxis & Dienstleister

Online-Terminbuchung mit Ihrem Kalender – Kunden buchen selbst, Erinnerungen gehen automatisch raus.

Beispiel · Mittelstand

Kundenportal mit Login: Angebote, Unterlagen und Auftragsstatus an einem Ort statt in zehn E-Mails.

Blatt S.04Ablauf

In vier Schritten verbunden

Sie müssen kein Technik-Experte sein. Sie sagen mir, wie Ihr Betrieb arbeitet – den Rest übernehme ich.

  1. 01

    Ist-Aufnahme

    Welche Programme nutzen Sie, wo geht Zeit verloren, wo gehen Anfragen unter? Das klären wir in einem Gespräch.

  2. 02

    Konzept

    Ich zeige Ihnen, welche Verbindungen sinnvoll sind – und was sie kosten. Ohne Fachchinesisch.

  3. 03

    Umsetzung & Test

    Ich richte die Anbindung ein und teste sie mit echten Beispielanfragen, bevor sie live geht.

  4. 04

    Übergabe

    Sie bekommen eine kurze Erklärung, was wohin läuft. Bei Fragen bleibe ich Ihr Ansprechpartner.

Blatt S.05Fragen

Häufige Fragen

F.01Welche CRM-Systeme können angebunden werden?

Grundsätzlich alle gängigen Systeme, die eine Schnittstelle (API) oder eine Formular-Anbindung anbieten. Welche Lösung bei Ihnen passt, klären wir im ersten Gespräch.

F.02Ich habe noch gar kein CRM. Ist das ein Problem?

Nein. Dann schauen wir gemeinsam, ob sich eines für Sie lohnt und welches zu Ihrer Betriebsgröße passt – oder ob eine einfachere Lösung reicht.

F.03Was kostet eine Anbindung?

Das hängt davon ab, wie viele Programme verbunden werden und wie viel automatisch passieren soll. Sie bekommen vorher ein klares Angebot.

F.04Was ist mit dem Datenschutz?

Daten fließen nur zu den Diensten, die Sie ausgewählt haben. Ich achte auf eine datensparsame Einrichtung; die Datenschutzerklärung passen wir entsprechend an.

Welche Programme nutzen Sie?

Erzählen Sie mir kurz, wie Ihr Betrieb arbeitet. Ich sage Ihnen ehrlich, welche Anbindung sich lohnt – kostenlos und unverbindlich.